Breda

Met de komst van de WMO, kwam voor gemeenten ook de hulp bij het huishouden. En met de komst van de hulp bij het huishouden, kwamen ook de aanbestedingen. Door onbekendheid met het aanbestedingsrecht maakten gemeenten en zorginstellingen er in de eerste aanbestedingsronde van 2006/2007 een potje van. Faillissementen, ontslagen, rechtszaken, et cetera. En daarna is het niet veel beter gegaan. Bestuurders van zowel gemeenten als zorginstellingen geven niettemin aan dat de "de" klant en "het" personeel heel tevreden is. Niemand toetst die uitspraken echter objectief(!) op waarde. En als zij al waar zouden zijn, tegen welke kosten gaat men dan van een situatie met tevreden mensen, via chaos naar een nieuwe situatie met zogenaamde tevreden mensen? Deze kosten zijn nooit inzichtelijk gemaakt. Er wordt slechts geroeptoeterd door gemeenten dat zorginstellingen te duur zijn en door zorginstellingen dat gemeenten niet weten waar het allemaal om draait.

De werkers in de thuiszorg zijn lang niet zo tevreden over de nieuwe situatie in Breda als de cliënten. Dat is de voorlopige conclusie uit een onderzoek van de SP onder 97 werknemers in de thuiszorg. Dit tekent schril af met de cijfers uit het klant-tevredenheidsonderzoek welke Wethouder Meeuwis afgelopen week presenteerde. 64 % van hen zijn er op achteruit gegaan in uurloon. 57% gingen er op achteruit in aantal uren. “De werkers in de Thuiszorg betalen duidelijk het gelag,” zegt SP raadslid Maurice Spapens. “ Dat de klanten tevreden zijn zegt veel over de inzet en loyaliteit van die werknemers. Zij laten hun klanten niet in de kou staan ondanks dat ze flink moeten inleveren”.